Informativa sui rimborsi

POLITICA SUI RESI E RIMBORSI

1. Diritto di recesso Hai diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005.

2. Condizioni per il reso I prodotti devono essere:

  • Integri e non utilizzati
  • Nella confezione originale con etichette attaccate
  • Privi di segni di usura, profumi o alterazioni

Non sono accettati resi per prodotti danneggiati per negligenza del cliente o privi di etichette originali.

3. Come effettuare un reso 
Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione:

  • Email: info@wishdanceshop.com
  • Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
  • Ti forniremo le istruzioni per la spedizione di ritorno entro 2 giorni lavorativi

4. Spese di spedizione del reso

  • Prodotto difettoso o errato: spese a carico di WishDance
  • Recesso volontario: spese a carico del cliente

5. Rimborsi Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

6. Prodotti esclusi dal reso

  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Prodotti igienici (calze, body, intimo) aperti dopo la consegna, per motivi sanitari ai sensi dell'art. 59 lett. e) della Direttiva 2011/83/UE

Articoli Outlet Gli articoli della sezione Outlet non si possono cambiare, né per taglia né per modello. Per gli acquisti online resta comunque valido il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge (punto 1), alle stesse condizioni indicate sopra.

7. Garanzia legale per prodotti difettosi In caso di prodotto difettoso o non conforme, hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso entro 2 anni dall'acquisto ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Contatta info@wishdanceshop.com con foto del difetto e numero d'ordine.

In alternativa, puoi esercitare il diritto di recesso compilando e inviando il seguente modulo standard:

A WishDance Shop, info@wishdanceshop.com Con la presente notifica il/la sottoscritto/a il recesso dal contratto di vendita del seguente bene: Ordinato il [data] / ricevuto il [data] Nome del consumatore: Indirizzo del consumatore: Firma del consumatore (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): Data: