Domande frequenti
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte Visa, Mastercard, American Express, Maestro e UnionPay, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Con Klarna puoi pagare in 3 rate a interessi zero: l'importo della rata lo vedi sotto il prezzo di ogni scarpa.
Spedizioni e consegna
Quanto costa la spedizione e quando arriva?
In Italia la spedizione costa 12 € e arriva in 2-4 giorni lavorativi; sopra i 200 € è gratuita. Spediamo anche all'estero: il costo dipende dal Paese e lo vedi al pagamento, prima di confermare l'ordine.
Le scarpe che ordino sono a magazzino?
Sì. Le taglie che puoi aggiungere al carrello sono a magazzino e partono subito: la consegna in Italia richiede 2-4 giorni lavorativi.
Taglie non disponibili e su ordinazione
Posso ordinare una taglia esaurita?
Sì. La realizziamo su ordinazione nel nostro laboratorio in 50/60 giorni lavorativi. Nella scheda prodotto tocca la taglia barrata: puoi richiederla su WhatsApp o con il modulo, e ti confermiamo prezzo e data di consegna.
Cosa posso personalizzare?
Colore, tacco, fondo (bufalo, cuoio o gomma), larghezza della pianta e materiali. Scrivici e ti diciamo cosa è possibile sul modello che ti piace.
Resi e cambio taglia
Posso rendere o cambiare le scarpe?
Sì, entro 14 giorni dalla ricezione: il prodotto deve essere integro, non usato in pista e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Per avviare la procedura scrivi a info@wishdanceshop.com.
Taglia, tacco e suola
Come scelgo la taglia?
Le nostre scarpe seguono la numerazione europea. Scegli la tua taglia abituale; tra due taglie, prendi la più grande. Trovi le tabelle in centimetri nella guida alle taglie e i consigli sul tacco nella guida al tacco.
Quale suola scelgo?
Bufalo per i pavimenti in legno delle sale (non va usato all'aperto), gomma per ballare anche all'aperto o su superfici miste, cuoio per uno scivolamento più fluido. Nella scheda prodotto, sotto «Materiali e tecnologia», trovi il dettaglio di ogni suola.
Prodotto
Le scarpe sono davvero fatte a mano in Italia?
Sì: ogni paio nasce nel nostro laboratorio di Aprilia (LT), dal 1985, con raso seta, camoscio, vernice e cristalli selezionati.
Hai altre domande?
Scrivici su WhatsApp o a info@wishdanceshop.com: rispondiamo dal lunedì al sabato, 9:30-19:30.
