Política de reembolso
POLITICA SUI RESI E RIMBORSI
1. Diritto di recesso Hai diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005.
2. Condizioni per il reso I prodotti devono essere:
- Integri e non utilizzati
- Nella confezione originale con etichette attaccate
- Privi di segni di usura, profumi o alterazioni
Non sono accettati resi per prodotti danneggiati per negligenza del cliente o privi di etichette originali.
3. Come effettuare un reso
Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione:
- Email: info@wishdanceshop.com
- Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
- Ti forniremo le istruzioni per la spedizione di ritorno entro 2 giorni lavorativi
4. Spese di spedizione del reso
- Prodotto difettoso o errato: spese a carico di WishDance
- Recesso volontario: spese a carico del cliente
5. Rimborsi Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.
6. Prodotti esclusi dal reso
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti igienici (calze, body, intimo) aperti dopo la consegna, per motivi sanitari ai sensi dell'art. 59 lett. e) della Direttiva 2011/83/UE
7. Garanzia legale per prodotti difettosi In caso di prodotto difettoso o non conforme, hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso entro 2 anni dall'acquisto ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Contatta info@wishdanceshop.com con foto del difetto e numero d'ordine.
